Pelayanan dan transaksi dilakukan berdasarkan sistem antrian dan cucian akan diproses apabila sudah dilakukan pembayaran full payment.

Min cuci adalah 3kg, karena di laundry_ kami cucian belanggan TIDAK DICAMPUR alias 1 MESIN CUCI CUSTOMER.

Laundry akan dipickup oleh Mitra Kami(Lalamove/Paketqu), jadi tidak menyediakan wadah untuk cucian kotor,mohon dipastikan laundry dibungkus rapi sebelum diberikan kepada driver.

Untuk Pemesanan Layanan Express diatas pukul 13.00, akan selesai pada esok hari.

Kerusakan pakaian akibat kondisi awal barang (sobek,lubang, kualitas bahan buruk) bukan tanggung jawab kami.

Jika terjadi masalah sehubungan dengan jumlah pakaian yang dalam tanggung jawab kami,maka perhitungan seperti tercantum pada bukti penyerahan kami adalah yang benar.

Barang yang tidak di ambil setelah 1 minggu, diluar tanggung jawab kami.

Biaya ganti rugi diberikan sebesar Rp 20 ribu/pcs maksimal Rp 100 ribu untuk Laundry Kiloan dan 5x Nilai Cuci pada item yang tercetak pada nota penjualan Laundry Satuan

Hak claim complaint berlaku 24 jam setelah cucian diambil atau seminggu dari cucian masuk dengan melampirkan video unboxing dan struk/e-faktur.

Kami akan memberikan uang Sebesar Rp 100.000 Jika Crew kami tidak memberikan Struk Official.

Kami TIDAK MENERIMA item yang terdapat kotoran,darah dan bulu hewan yang dapat mengurangi higienitas pakaian. Mencuci di laundry, kami, berarti menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

Perubahan seperti kerusakan, kelunturan, atau penyusutan yang terjadi akibat sifat alami serat bahan dapat terjadi dan berada di luar kendali kami.